Vodafone Abonelerine Fahiş Ücret Artışı Ve Çözüm Eksikliği

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve kısa süre önce paket ücretimde hiçbir gerekçe olmadan yüzde 100’e yakın bir artış yapıldı. Aynı hatta benzer içerikte 30 GB, 40 GB, 50 GB gibi paketleri yeni müşterilere neredeyse yarı fiyatına sunarken, uzun süredir abone olan müşterilerden çok daha yüksek ücret talep edilmesini adil bulmuyorum ve kendimi açıkça kullanılıyor gibi hissediyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı; sadece oyalayıcı ve geçiştirici cevaplar verildi, indirim veya uygun bir tarife değişikliği imkanı sunulmadı. Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen sadakatimin hiçbir şekilde değer görmediğini düşünüyorum.

Mevcut abonelerin de yeni müşterilerle benzer seviyede, makul ve adil bir tarifeden yararlanmasını, faturama yapılan fahiş artışın gözden geçirilerek makul bir seviyeye çekilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Numaram 0534 023 2280