to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 7000 Servisi Çalışmıyor Kalan Kullanım Bilgileri Görülemiyor
Vodafone hattım 7000’e özet yazarak gönderdiğim mesaj çalışmıyor. Normalde bu servisi kullanarak kalan kullanım haklarımı görmek istiyorum; ancak şu anda sistem cevap vermiyor ve internet paketim de bitmek üzere olduğu için ne harcadığımı, ne kadar kaldığını göremiyorum.
İnternetim bittikten sonra da “aşım olmuş” diyerek yüksek fatura yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kullanımı takip etmem gereken servisin çalışmaması tamamen Vodafone kaynaklı bir durumdur ve bunun bedeli tarafıma fatura olarak yansıtılmamalıdır.
7000 servisi üzerinden kalan kullanım bilgilerimi tekrar sorunsuz görebileceğim şekilde sorunun acilen çözülmesini, bu süreçte oluşabilecek olası internet aşım bedellerinin ise tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
