Vodafone 700 TL Kampanya Ödülüm Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Vodafone’un “Link At Kazan” kampanyasına katılarak iki arkadaşımdan Vodafone’a geçiş yaptırdım ve bu kampanya kapsamında toplam 700 TL bakiye kazandım. 27 Mart 2026 tarihinde bu bakiyeyi Ziraat Bankası banka kartıma çekme talebi verdim. 400 TL ve 300 TL olmak üzere iki ayrı işlem yaptım ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ödeme bekliyor” yazıyor ve para hesabıma yatmadı.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana bir mail adresi verildi ve durumu bu adrese mail atmam istendi. İstenen şekilde mail göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunla ilgili bilgilendirme de alamadım. Vodafone hattım benim adıma kayıtlıdır.

Kampanya kapsamında hak kazandığım toplam 700 TL tutarındaki ödül bakiyemin en kısa sürede Ziraat Bankası banka kartıma yatırılmasını ve yaşadığım gecikme ile iletişim eksikliği hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.