Vodafone 6GB Tarife Teklifinde Ücret Artışı Ve Veri Azalması

Yaklaşık 8 yıldır Vodafone uyumlu müşteri kampanyasından faydalanıyorum ve uzun süredir aynı tarifeyi kullanıyorum. Mevcutta “Vodafone Uyumlu 6GB” tarifesini bu yıl 165 TL’den kullandım ve bu tarifemin 21 Mart’ta biteceği bilgisi verildi. Tarifem bitmeden müşteri hizmetleri, her yıl olduğu gibi bu yıl da aradı ve yine makul olmayan teklifler sundu.

Son aramalarında bana 5 GB internetli paket için yaklaşık 270 TL civarında bir ücret teklif ettiler. Yani hem GB olarak daha düşük bir paket sunuluyor, hem de bu yıl ödediğim 165 TL’den çok daha yüksek bir fiyat isteniyor. Buna karşılık, etrafımda yıllardır Vodafone’da 10 GB interneti 200 TL civarında kullanan tanıdıklarım varken, bana hem daha az internet hem de çok daha yüksek ücret teklif edilmesini kesinlikle adil bulmuyorum. Üstelik şu anda kullandığım 6 GB paketimi 165 TL’den kullanma hakkım varken, daha düşük internet paketine fahiş bir ücret talep edilmesi beni çok rahatsız ediyor.

Her yıl paket yenileme döneminde aynı konuşmaları, aynı “kampanya böyle” nakaratlarını dinlemek zorunda kalıyorum. Defalarca ödeme gücümün kısıtlı olduğunu, mevcut 6 GB tarifemin aynı şartlarda ve mevcut ücretiyle devam etmek istediğimi belirtiyorum; ancak buna rağmen tatmin edici bir çözüm sunulmuyor. Son görüşmemde de 5 GB için 270 TL civarı bir teklif aldım. Telefon numaramın son 4 hanesi 3641’dir.

Vodafone’dan beklentim, yıllardır kullandığım Vodafone Uyumlu 6GB tarifemin hiçbir hak kaybı olmadan, aynı şartlar ve şu an görünen 227 TL civarındaki ücretle devam ettirilmesidir. Uzun yıllardır müşteriniz olarak mağdur edilmek istemiyorum, makul ve sürdürülebilir bir teklif bekliyorum; aksi takdirde konuyu ilgili mecralara taşıyacağımı belirtmek istiyorum.