to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 60 GB Tarifte Veri Hızlı Tükeniyor
Vodafone cep telefonu hattımda kullandığım 5G’ye hazır 60 GB tarifemde son dört aydır internet paketim olağan dışı şekilde çok hızlı bitiyor. Evde olduğum zamanlarda Wi-Fi kullandığım için cep telefonu internetini sadece sabah 7 ile akşam 4 saatleri arasında kullanıyorum. Eskiden evdeyken bile mobil interneti çok daha fazla kullanmama rağmen ay sonunda en az 10 GB civarında internetim artarken, son dört aydır bu sınırlı kullanıma rağmen paketin çok çabuk tükendiğini fark ediyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca 5G’nin açık olup olmadığını sordular, 5G’nin kapalı olduğunu belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunum devam etti.
Vodafone’dan, tarifemde teknik bir inceleme yapılarak internet kullanımımın neden eskisine göre çok daha hızlı bittiğinin net ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve sorunun düzeltilmesini istiyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, hattımda herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan taahhütsüz şekilde başka bir operatöre geçiş hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi aradı Hiçbir şey değişmedi internetim su gibi gidiyor yok buradan ayarladık yok telefonu açıp kapatın X uygulamasında bir iki haber videosu seyrediyorum internet hemen 500 mgb. Düşüyor maalesef insanları bu şekilde aldatmaya devam ediyorlar
