to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Redbox Tarife Faturasında Aşırı Ücretlendirme Ve Geri Ödeme Talebi
Vodafone'dan 90 5**********58 numaralı bir 5g Redbox aboneliği başlattım ve 500 GB olarak 890 TL'ye, modem ücreti dahil bir tarife seçtim. Bana, 890 TL olarak her ay fatura geleceği, modemin fiyatının 300 TL, tarifenin (500 GB) 590 TL olduğu söylendi. Fakat bana gelen faturalar 1300 TL olarak geliyor; 2 aydır ve bu çok can sıkıcı olmaya başladı. Bunun acilen düzeltilip, fazla ödediğim tutarların geri iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
"Giderilmedi" Arama yapıldı fakat konu anlatıldı, bana modemi geri iade edeceğim zaman yaptığım ödemeleri geri alabileceğim söylendi, bakalım eğer bu da yalansa vay sizin halinizeee...
Bu başvuru sayfasında yer almasına rağmen beni arayıp yalandan sadece tarife ücretinin 890 TL olduğunu söylediler, fakat başvuru sayfasında açıkça belirtilmekte, son maddede şu şekilde; 5g redbox aylık paket tutarına, tarife ücreti, modem ücreti ve KDV, ÖİV ücreti dahildir. Yeni hat abonelik aktivasyon ücreti, Telsiz Ruhsatname ücreti ve Damga Vergisi faturaya ek olarak yansıtılır. Yalan söylemek sizi bir yere kadar götürür, sorunu çözmez.
