to read complaints and reviews, or file yours.SMS’te Verilen Vodafone Yanımda Premium Ücretsiz 2 Ay Hakkı Tanımlanmadı
Vodafone mobil hattım için 2 gün önce yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Bu tarife kapsamında Vodafone Yanımda Premium hizmetinin 2 ay ücretsiz hediye edileceğine dair SMS ile bilgilendirildim ve bu SMS’in ekran görüntüsü de elimde mevcut.
Ancak Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde bu hediyeyi ücretsiz olarak kullanamıyor, doğrudan ücret talep edilmesiyle karşılaşıyorum. Yani SMS ile taahhüt edilen 2 ay ücretsiz Premium hakkım sistemde görünmüyor ve tanımlanmamış durumda. Hattımın numarası 5059****99’dur.
Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sıkıntı yaşıyorum, bu yüzden her sorun yaşadığımda Şikayetvar üzerinden yazmak zorunda kalıyorum, aksi halde sorunlarım kendiliğinden çözülmüyor. Vodafone Yanımda Premium 2 ay ücretsiz hediyemin, SMS’te belirtildiği şekilde hattıma eksiksiz ve gecikmeden tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
