Vodafone 5G Red Kampanyasındaki Teknik Hata Nedeniyle Migros Money Kodunu Alamama

28 Haziran 2026 tarihinde Vodafone 5g Red Sınırsız Kampanya Kodu içeren tarifeye geçiş yaptım. Bu tarife kapsamında 1.500 TL değerinde Migros Money kodu hediye edileceği açıkça belirtilmişti. Kampanya dahilinde tarafıma SMS ile bir link gönderildi ve bu linke tıklayarak uygulama üzerinden kodu alabileceğim söylendi. Vodafone hattımın son 4 hanesi 1480 olan numaram üzerinden işlem yaptım.

SMS’teki linke tıklayıp Vodafone uygulamasına yönlendirildiğimde “bir şeyler yanlış gitti” şeklinde bir uyarı alıyorum ve ekranda herhangi bir kampanya kodu görünmüyor, sadece boş bir sayfa ile karşılaşıyorum. 28 Haziran 2026 öğlen saatlerinden itibaren farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi ve kodu bir türlü alamadım. Farklı zamanlarda tekrar denedim, farklı internet bağlantıları ve yöntemler kullanmama rağmen sorun devam etti.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ertesi gün tekrar denememi söylediler. Ancak ertesi gün de aynı hatayla karşılaşmaya devam ettim. Buna rağmen daha sonra yaptığım görüşmelerde herhangi bir kayıt açılmadığı, teknik bir inceleme başlatılmadığı ve somut bir çözüm sunulmadığı için mağduriyetim giderilmedi.

Hakkım olan 1.500 TL Migros Money kodunun, kampanya şartlarına uygun şekilde bir an önce tarafıma eksiksiz iletilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.