Vodafone 5G Red 60 GB Sınırsız Eğlence Paketi Teklifine Erişememe

Vodafone hattım için 5g Red 60 GB Sınırsız Eğlence paketine dün akşam uygulama bildirimi üzerinden özel bir teklif olarak 730 TL fiyatla erişebiliyordum. Teklifi gördüğümde paketi satın almak istedim ancak uygulama üzerinden işlem yaparken hata oluştu ve pakete geçiş yapamadım.

Teklifin süresi dolmaz diye düşünerek “yarın alırım” diye erteledim ancak bugün aynı teklifi tekrar almak istediğimde artık böyle bir teklifin olmadığı ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yardımcı olunamayacağı ifade edildi, fakat bu durumun adil olmadığını düşünüyorum çünkü teklif bana gösterildiği halde sistem hatası nedeniyle faydalanamadım.

Taahhüdüm bitmek üzereyken bu teklifin ya da en azından buna eşdeğer hatta daha iyi bir teklifin hattıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Gerekirse dün tarafıma sunulan teklif kayıtlarının incelenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.