Vodafone 5G Red Sınırsız Eğlence Tarifesinde Veri Hızlı Tükenmesi Ve Aşırı Fatura Şikayeti

Vodafone hattım için 5g Red 60GB Sınırsız Eğlence Tarifesi’ne geçiş yaptım, üzerinden yaklaşık 3 gün geçti. Paketin tanıtımında “sınırsız” ibaresi yer almasına rağmen, gün içinde normal kullanımımda bile uygulamada kendi içinde 3 GB’lik bölümlerin çok hızlı tükendiğini ve bunun “bitmiş” olarak göründüğünü fark ediyorum.

Bu pakete geçmeden önce de 60 GB internet içeren bir tarifedeydim ve aynı kullanım alışkanlıklarıma rağmen internetim bu kadar hızlı tükenmiyordu. Şu an hem sınırsız ibaresiyle sunulan bir paketi kullanıyor olmama hem de önceki tarifeme göre çok daha yüksek fatura ödüyor olmama rağmen, internetin bu şekilde hızla bitiyormuş gibi yansıtılması beni mağdur ediyor.

Paket içeriğinin ve kullanım detaylarının tarafıma net ve şeffaf şekilde açıklanmasını, sınırsız denilen kısımlarda yaşadığım bu kısıtlanma veya hızlı tükenme durumunun kalıcı olarak çözülmesini ve bu durum nedeniyle gereğinden fazla ücret ödüyorsam faturamda indirim veya ücret iadesi şeklinde bir düzeltme yapılmasını talep ediyorum.