Vodafone 5G Red 40 GB Tarifi Söz Verilen Sınırsız Sosyal Medya Kullanımını Erken Tükendiği Ve Faturaları Beklenenden Yüksek Olduğu İçin Şikayet

Vodafone’un 5G Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Pakette hem 40 GB internet hem de sınırsız sosyal medya olduğu belirtilmesine rağmen, son 2 ayda paket bitiş tarihine daha 1 hafta varken internet kotam bitti gösteriliyor ve kullanımlarım fatura yansımalarına beklediğimden çok daha yüksek ücretlerle yansıyor.

Sosyal medyada yaptığım kullanımların da normal internet kotamdan düştüğünü, bu yüzden paketimin erken bittiğini ve faturalarda mağdur olduğumu düşünüyorum. Buna rağmen henüz müşteri hizmetlerini aramadım çünkü yaşadığım durumun tarifedeki vaatlerle örtüşmediğini, kullanıcıların bu konuda yeterince bilgilendirilmediğini ve bu uygulamanın güven sarsıcı olduğunu düşünüyorum.

Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle Vodafone’a güvenimi kaybettim. Artık bir çözüm ya da talepte bulunmaktan çok, bu sahte davranış olarak nitelendirdiğim uygulamanın diğer kullanıcılar tarafından da görülmesini ve tercih yaparken buna göre karar vermelerini istiyorum.