to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Ready 40GB Tarifi Yetersiz İnternet Ve Aşırı Ücret Şikayeti
Vodafone hattımda yaklaşık 3 aydır 5G’ye Hazır 40GB tarifesini kullanıyorum. Aylık yaklaşık 632 TL ödüyorum ancak aldığım internet hakkı benim kullanımım için oldukça yetersiz kalıyor. Tarifemin ücretiyle sunulan GB miktarı bana göre dengeli değil ve ödediğim ücrete değmeyen bir hizmet alıyorum.
Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunmadılar ve yardımcı olmadılar. Ne bir alternatif tarife önerildi ne de mevcut paketimin içeriğiyle ilgili iyileştirici bir adım atıldı.
Vodafone’dan beklentim, aynı ücretle daha yüksek internet kotası sunan bir tarifeye geçirilmem veya mevcut tarifemin internet GB’inin artırılması yönünde makul ve kalıcı bir çözüm üretilmesi. Ödediğim ücret karşılığında daha adil ve günümüz koşullarına uygun bir tarife kullanılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
