to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Aşırı Yüksek Faturalar Ve Uygun Tarifeye Geçiş İmkânsızlığı
Vodafone hattım için kullandığım Red'li 50 GB tarifemde taahhüdüm bittikten sonra son 3 aydır aşırı yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Normal şartlarda bu kullanım için 500 TL civarı bir fatura beklerken, yaklaşık 3 aydır her ay 1.242 TL civarında fatura çıkarılıyor.
Tarife ve paket ücretleri çok yüksek olduğu için daha uygun bir pakete geçiş de yapamıyorum. Bu durum hem bütçemi zorluyor hem de taahhüt bitimi sonrasında herhangi bir makul geçiş imkanı sunulmadığını hissettiriyor. Hattıma ait telefon numaram 0530********67’dir. Son aylara ait yüksek fatura tutarlarını gösteren ekran görüntülerini de şikayetime ekliyorum.
Vodafone’dan, faturamın makul seviyeye düşürülmesini, mümkünse geriye dönük olarak son 3 aylık faturalarımın yeniden incelenmesini ve bütçeme uygun bir tarifeye ek ücret ödemeden veya cayma bedeli yansıtılmadan geçiş imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
