to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Hediye Paketi Çalışmıyor Ve İnternet Haklarım Azalıyor
Vodafone faturalı hattıma 5g hediyesi olarak günlük sınırsız internet paketi tanımlandığı söylendi, ancak yaklaşık 2 aydır bu paketi kullandığımı düşünürken internet kullanımım kendi tarifemdeki internet hakkımdan düşüyor. Uygulamada ve hatta görünen bu 5g hediyesi gerçekte devreye girmiyor, her kullanımda normal paketimden veri eksiliyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana tüketici şikayetlerine yazmam gerektiği söylendi, ancak sorunla ilgili herhangi bir düzeltme yapılmadı. Hediye olarak sunulan bu paketin hiç çalışmaması ve bu süreçte kendi paketimin eksilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Vodafone’dan, hediye 5g paketi nedeniyle son 2 aydır hatalı şekilde kendi internet paketimden düşülen tüm kullanımların iade edilmesini ve 5g hediye paketinin gerçekten tanımlanarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
