to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet paketim bulunuyor. 7 Nisan tarihinde hattıma tanımlanan 5g hediye sınırsız 1 günlük internet kampanyasını kullandım. Ancak bu hediyeyi kullanmama rağmen, o gün içerisinde paket internetimden de yaklaşık 3 GB eksildiğini fark ettim. Diğer kullanıcıların da benzer bir durum yaşadığını görünce bu sorunun, hediyeyi kullanan birçok kişide tekrarlandığını düşündüm.
Hediye olarak verilen 5g sınırsız internet süresince kendi paket kotamdan düşüm yapılmaması gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve haksız yere eksilen internet kullanımımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemlerin, Ü*** B**** adına kayıtlı Vodafone hattım üzerinden incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Vodafone faturalı hatta engelli indiriminden yararlanarak 20 GB internet paketi kullanıyorum. 7 Nisan tarihinde tarafıma tanımlanan 1 günlük sınırsız 5g hediye internet kampanyasından yararlandım. Ancak bu hediyeyi kullandığım günün sonunda kendi paketimden de yaklaşık 3 GB internet eksildiğini fark ettim.
Hediye edilen 1 günlük sınırsız 5g internet kullanımı sırasında asıl paketimden kota düşmesi, aynı durumu yaşayan pek çok kişi olduğu da düşünüldüğünde, bana göre açıkça bir hak kaybıdır ve kabul edilebilir değildir. Başka operatörlerin benzer kampanyalarda bir ay gibi uzun süreli ücretsiz internet sunmasına rağmen burada 1 günlük sınırsız internet esnasında kendi paketimin de gitmiş olması beni mağdur etmiştir.
Vodafone hattıma ait müşteri/hat bilgilerimde yer alan 6827 ile biten numara üzerinden bu işlem gerçekleşmiştir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, hediye 5g internet kullanımı sırasında eksilen yaklaşık 3 GB kotamın tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Vodafone faturasız hattımda 5G’ye geçildiği gün, 1 Nisan’da tarafıma sınırsız internet hediyesi tanımlandı. Ancak aynı gün, hattımda yaklaşık 8 GB civarında internet paketim bulunmasına rağmen, paket hakkımın 4 GB’a düştüğünü fark ettim. Yani hediye internet verilirken mevcut paketimden de kullanım ...
Vodafone faturalı hattıma tanımlanan 5G hediyesi nedeniyle internete girdiğimde, kullanımımın hediye paketten değil normal internet kotamdan düştüğünü fark ettim. 4 Nisan Cumartesi günü öğleden sonra kısa süreli kullanımda neredeyse 19 GB civarında internet hakkım bir anda azaldı. Bu durum üzerine ...
1 Nisan tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden 5G geçişi kapsamında hattıma 1 günlük hediye sınırsız internet paketi tanımlandı. Paketin tanımlandığına dair SMS geldikten sonra yaptığım tüm internet kullanımları, hediye paketten düşmesi gerekirken hattıma tanımlı mevcut paketimden düşmeye başladı. ...
Vodafone mobil hattımda 5G sınırsız hediye internet tanımlandığı halde, kullanım sırasında kendi internet paketimden düşüm yapılıyor. Hediye internetim dururken asıl paketimin kotası bitiyor ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mevcutta bulunan 24 GB paketimin üzerine sınırsız internet ...
Yorumlar