Vodafone 5G-Hazır 50 GB Tarifemin Hızlı Tükenmesi Ve Ek İnternet Ücretleri İadesi Talebi

Vodafone’da 5G’ye Hazır 50 GB tarifesini kullanıyorum. Buna rağmen interneti yoğun kullanmadığım halde paketim çok kısa sürede bitiyor. Özellikle son yaklaşık iki aydır, hattımda 50 GB internet olmasına rağmen paketim beklemediğim kadar hızlı tükeniyor ve sürekli ek internet paketi almak zorunda kalıyorum.

Öğrenciyim ve sınırlı bir bütçeyle geçinmeye çalışıyorum. Faturamı zor öderken bir de interneti bu kadar yoğun kullanmadığım halde ek paketlere para ödemek bütçemi ciddi anlamda zorluyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor. Vodafone Yanımda uygulamasındaki kullanım ekranında da 5G’ye Hazır 50 GB tarifemin çok hızlı tükendiğini görüyorum; ancak bu internetin nereye ve nasıl harcandığını anlayamıyorum.

50 GB internet paketimin kullanımımın çok üzerinde bir hızla tükenmesi nedeniyle hattım için detaylı bir inceleme yapılmasını ve internet tüketiminin ayrıntılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Haksız veya hatalı bir tüketim, sistemsel bir hata ya da yanlış yönlendirme varsa gerekli düzeltmenin yapılmasını ve bu süreçte satın almak zorunda kaldığım ek internet paketlerinin ücretlerinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve aynı sorunu tekrar yaşamamak için hattıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.