Vodafone Mobil Veri Paketi Hızla Tükeniyor
Vodafone mobil hattımda kullandığım Red'li 50 GB tarifemde son aylarda internet paketimin olağan dışı derecede hızlı tükendiğini fark ediyorum. Yaklaşık Nisan ayından bu yana her ay 50 GB internet paketim, ayın ilk 15 günü dolmadan neredeyse tamamen bitiyor ve ek paket almak zorunda kalıyorum. Kullanım alışkanlıklarımda belirgin bir değişiklik olmamasına rağmen, özellikle sosyal medya kullanımı sırasında internetin bu kadar hızlı tükenmesi bana normal gelmiyor.
Vodafone Yanımda uygulamasında paket detaylarımı düzenli olarak kontrol ediyorum; ancak buna rağmen internetin bu kadar çabuk bitmesine mantıklı bir açıklama bulamıyorum. Bu nedenle hattımın son aylardaki internet kullanımının detaylı olarak incelenmesini ve varsa olağan dışı bir durumun tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
İnternet kullanımımın, paketim dahilinde olması gerektiği şekilde adil ve doğru ölçümlenmesini, gerekirse detaylı kullanım dökümünün paylaşılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

















