Vodafone 5G Hattının Yavaşlığı Ve Kesintili Bağlantı Sorunu
İstanbul Esenler’de Vodafone 5g faturalı hat kullanıyorum. Özellikle elektrikler kesildiğinde mobil veriye geçmek zorunda kalıyorum ancak internet o kadar yavaş çalışıyor ki basit bir sayfayı bile açamıyorum. Sadece elektrik kesintilerinde değil, genel olarak da hattım çok yavaş çalışıyor ya da zaman zaman hiç bağlanmıyor.
5g’ye geçiş yapmamıza rağmen hız ve çekim kalitesinde hiçbir iyileşme olmadı, aksine günlük kullanımda bile internetten verim alamıyorum. Bu nedenle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyor, ihtiyaç anında internete erişemiyorum. Verilen hizmet, adı 5g olmasına rağmen gündelik en basit internet kullanımını bile karşılamaktan uzak ve bu durum Vodafone’a olan güvenimi ciddi şekilde sarsmış durumda.
Uzun süredir bu operatörü kullanmama rağmen yaşanan sorunların bu kadar temel seviyede bile çözülememesi, sunulan hizmetin ne kadar yetersiz ve beklentilerin çok gerisinde olduğunu açıkça gösteriyor. Açıkçası bu şartlarda kullanılan hattın ve sunulan hizmetin, ihtiyacım olduğunda işimi görmediğini ve neredeyse hiçbir işe yaramadığını düşünüyorum.
5g diye aylarca zorlandılar ama verdikleri hız 1.5 MB. Bir daha yemin olsun kullanmam sizi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
















