Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone 5G Hattının Yavaşlığı Ve Kesintili Bağlantı Sorunu

194

İstanbul Esenler’de Vodafone 5g faturalı hat kullanıyorum. Özellikle elektrikler kesildiğinde mobil veriye geçmek zorunda kalıyorum ancak internet o kadar yavaş çalışıyor ki basit bir sayfayı bile açamıyorum. Sadece elektrik kesintilerinde değil, genel olarak da hattım çok yavaş çalışıyor ya da zaman zaman hiç bağlanmıyor.

5g’ye geçiş yapmamıza rağmen hız ve çekim kalitesinde hiçbir iyileşme olmadı, aksine günlük kullanımda bile internetten verim alamıyorum. Bu nedenle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyor, ihtiyaç anında internete erişemiyorum. Verilen hizmet, adı 5g olmasına rağmen gündelik en basit internet kullanımını bile karşılamaktan uzak ve bu durum Vodafone’a olan güvenimi ciddi şekilde sarsmış durumda.

Uzun süredir bu operatörü kullanmama rağmen yaşanan sorunların bu kadar temel seviyede bile çözülememesi, sunulan hizmetin ne kadar yetersiz ve beklentilerin çok gerisinde olduğunu açıkça gösteriyor. Açıkçası bu şartlarda kullanılan hattın ve sunulan hizmetin, ihtiyacım olduğunda işimi görmediğini ve neredeyse hiçbir işe yaramadığını düşünüyorum.
5g diye aylarca zorlandılar ama verdikleri hız 1.5 MB. Bir daha yemin olsun kullanmam sizi

12 Nisan 00:57 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

12 Nisan 11:59

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Gece 01.00 Sonrası Çekim Gücü Düşüşü Ve Hız Sorunu Çözülmedi

222

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 6 aydır, özellikle her gece saat 01.00’den sonra İstanbul Ba...

Vodafone 5G Hattımda Düşük Hız Ve Kalitesiz Bağlantı Şikayeti

618

Vodafone hattımda bugün 15.40’tan itibaren İstanbul Esenyurt’ta 5g’ye geçtiğim andan beri ciddi şekilde hizmet sorunu ya...

Vodafone Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Yetersiz Hız

1.792

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve bulunduğum ilçede yıllardır internet çekim sorunu yaşıyorum. Kendimi bildim bileli,...

1 Destek

Vodafone 4.5G Görünmesine Rağmen Sürekli Düşük İnternet Hızı

618

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Telefonumda sürekli 4.5G ibaresi görünmesine rağmen hem evimde hem de dışarıda kul...

Video Şikayetler

Vodafone Haksız Faturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Vodafone HaksızFaturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Profil fotoğrafı
Yakup
Vodafone Müşteri Hizmetleri İletişimsizlikleri

Vodafone MüşteriHizmetleri İletişimsizlikleri

Profil fotoğrafı
Sevil
Vodafone Faturam Yüksek Geldi

Vodafone FaturamYüksek Geldi

Profil fotoğrafı
Dilan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri