Bitugba Store’dan 40 Gün Sonra 399 TL İade Gelmedi

Bitugba Store adlı firmanın online mağazasından iptal edilen bir kemer siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yollanmayacak denilen bu kemer bana 27 Ağustos’ta yanlışlıkla kargolandı. Ardından firmayla görüştüğümde bunun hata sonucu gönderildiği, kemeri tekrar kendilerine göndermem halinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi.

Bana verilen adrese kemeri 28 Ağustos’ta hemen geri gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen 399 TL tutarındaki ücretimin iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen artık cevap verilmiyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Ücret iademin bir an önce Betül G***** adına yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.