Vodafone 5G Haftalık Sınırsız İnternet Paketi Şartları Yanıltıcı

Vodafone yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık bir gün önce 129 TL civarında ücretle 5g haftalık sınırsız internet paketi satın aldım. Paketi alırken detaylı bir açıklama ve kullanım şartları yeterince açık yazılmadığı için, paketi kullandığımda ciddi şekilde mağdur oldum.

Bu paketi aldıktan sonra internetim bitince kullanabileceğimi düşünüyordum ancak internet paketim olmadığında bu paketi hiç kullanamıyorum. Ayrıca uygulamadaki reklam ve içerik kullanımlarının kendi internet paketimden düştüğünü, bu paket kapsamında sayılmadığını sonradan fark ettim. Yani hem “sınırsız” ifadesiyle beklenti oluşturuluyor hem de internetim yoksa bu paketten faydalanamıyorum; bu durumda bu paketin ne işe yaradığını gerçekten anlayamıyorum.

Benim gibi başka kullanıcıların da aynı şekilde mağdur olmaması için bu paketin açıklama ve koşullarının açık, net ve yanıltmayacak şekilde düzenlenmesini, mevcut mağduriyetim için ise ücret iadesi ya da tarafıma makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. GSM numaram 0538********91 olup, sadece Vodafone yetkililerinin görebileceği şekilde kullanıma sunulmasını istiyorum.