Vodafone 5G Geçişinde 1 Günlük Hediye İnternet Yetersizliği Ve Müşteri Değersizliği

Bilindiği üzere 1 Nisan 2026 tarihinde ülke genelinde 5G’ye geçiş yapıldı. Diğer operatörler bu geçiş sürecinde kullanıcılarına 1 aylık hediye internet kampanyası sunarken, Vodafone yalnızca 1 günlük hediye internet kampanyası ile yetindi. 31 Mart tarihinde bu kampanyayı öğrendim ve kampanyaya katıldım; ancak sunulan sürenin ve miktarın, diğer operatörlerin uyguladığı kampanyalarla kıyaslandığında son derece yetersiz olduğunu düşünüyorum.

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısı olarak düzenli ve yüksek faturalar ödememe rağmen, 5G gibi önemli bir geçişte sadece 1 günlük hediye internet ile geçiştirilmek, bir müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor. Vodafone kullanıcılarının kabahati nedir de, diğer operatör müşterilerine tanınan imkanlar bize tanınmıyor; bunu gerçekten merak ediyorum.

Daha önce de Vodafone müşteri hizmetleri ve Vodafone Yanımda kanalları üzerinden şikayet ve memnuniyetsizliğimi iletmeme rağmen, hiçbirinde tatmin edici bir çözüm ya da iyileştirme ile karşılaşmadım. 5G’ye geçiş döneminde Vodafone’un da diğer operatörler gibi en azından 1 aylık veya buna yakın süreli, daha adil ve kullanıcılarını memnun edecek bir hediye internet kampanyası sunmasını ve mevcut müşterilerine değer verdiğini hissettirmesini talep ediyorum.