to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir farklı operatörlerin 5G altyapısına geçiş sürecinde müşterilerine ücretsiz internet gibi çeşitli avantajlar sunduğunu görüyorum. Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısı olmama rağmen bu kapsamda tarafıma herhangi bir fayda sağlanmamış olması, dikkat çekici bir eksiklik olarak karşıma çıkmaktadır.
Aynı dönemde diğer operatör kullanıcılarının bu tür kampanyalardan yararlanabilmesi, Vodafone müşterisi olarak kendimi geri planda kalmış ve ikinci planda bırakılmış hissetmeme neden olmaktadır. Bu tablo, müşteri memnuniyeti ve bağlılığı açısından olumsuz bir izlenim yaratmakta, markaya olan güvenimi de zedelemektedir.
Vodafone’dan beklentim; 5G sürecinde sadece yeni müşteri kazanımına odaklanmak yerine, mevcut müşterilerini de kapsayan adil, şeffaf ve tatmin edici kampanyalar sunarak bu eksikliği gidermesidir. Aksi halde, sunulan imkanların yetersiz kalması ve kendimi değersiz hissetmem nedeniyle farklı operatör seçeneklerini değerlendirmek durumunda kalabileceğimi belirtmek isterim.
Bu süreçte müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir yaklaşım sergilenmesini ve yaşadığım mağduriyetin, mevcut müşterileri de kapsayan bir 5G kampanyası veya benzer avantajlarla giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 5G’ye geçiş sürecinde diğer operatörlerin 240 GB’a kadar varan hediye internet paketleri sunduğunu gördüm. Vodafone’da benzer bir kampanya olmaması açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı. Avantajlı olduğunu düşündüğüm için Vodafone’a geçtim ancak 5G’ye geçişte...
Ülkemizin 5G’ye geçtiği bu dönemde diğer operatörlerin müşterilerine 50–100 GB seviyelerinde ücretsiz internet tanımladığını gördüm. Ancak uzun süredir faturalı hat müşterisi olduğum Vodafone, benzer bir 5G hediyesi sunmadı. Bu durum, aynı dönemde farklı operatörlerden yüksek miktarda hediye interne...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ülkemizde 5G’ye geçiş sürecindeyken diğer operatörler kullanıcılarına 5 kata kadar internet ya da 50 GB gibi ciddi miktarlarda hediye tanımlarken, Vodafone’un sadece 1 günlük sınırsız internet vermesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Normal bir vata...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 5g’ye geçtiğimiz 1 Nisan tarihinden itibaren diğer operatörlerin 50–100 GB civarında ücretsiz internet kampanyaları yaptığını görüyorum ancak Vodafone’un benzer bir kampanya sunmaması sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum. Hat sahibi olarak uzun süredir Vodafon...
5g geldiği gün diğer operatörler müşterilerine aylık internet tanımlarken Vodafone’un sadece 5g’ye özel günlük sınırsız internet vermesi ve bu pakete de başkalarının bağlanamaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Günlük sınırsız internet verilmiş gibi gözükmesine rağmen etrafımdaki kişiler bu pakete ...
Yorumlar