Vodafone 5G Fırsat Kampanyasında 500 TL Hediye Kodunun Tanımlanmaması

Vodafone’a 5g Fırsat 30 GB faturasız tarifeye numaramı Türk Telekom’dan taşıyarak geçiş yaptım. Reklamlarda ve bayideki afişlerde açıkça belirtilen Vodafone Pay’den 500 TL hediye kodu kampanyasının tüm koşullarını yerine getirmeme rağmen, bu haktan yararlanamadım. 500 TL’lik fayda ne Vodafone Yanımda uygulamasında ne de Vodafone Pay uygulamasında görünmüyor.

Başvuru işlemlerimi 30 Eylül tarihinde gerçekleştirdim. Hattım açıldıktan sonra defalarca Vodafone Yanımda uygulamasını ve Vodafone Pay’i kontrol etmeme rağmen kampanya kodu hattıma tanımlanmadı. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, oradan Vodafone Pay müşteri hizmetlerine aktarıldım, ardından tekrar 542’ye yönlendirildim. Ancak hiçbir birim net bir açıklama yapmadı ve sorunumu çözmedi.

Reklamlarda ve tanıtımlarda belirtilen koşullara uygun şekilde numaramı Vodafone’a taşımama rağmen kampanyadan yararlanamıyorum ve bunun nedenini de kimse açıkça belirtmiyor. İlgili kampanya kapsamında hattıma tanımlanması gereken 500 TL’lik Vodafone Pay hediye kodu faydasının en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.