Kolay Gelsin Üzerinden 13.000 TL’lik Kulaklık Teslim Edilmedi

Kolay Gelsin firması üzerinden tarafıma gönderilen 13.000 TL değerindeki kulaklığımın 03.10.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, teslimat günü hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm getirilmedi. Teslimat gerçekleşmeyince firmayı kendim aramak zorunda kaldım ve bu görüşmede de çeşitli bahaneler öne sürülerek teslimatın 2 gün sonraya ertelendiği söylendi.

Amazon gibi büyük ve titiz çalışan bir firmanın, bu kadar sorumsuz ve planlama yapamayan bir kargo firması ile çalışıyor olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Teslimat tarihine uyulmaması, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin tamamen benim aramalarım üzerinden yürütülmesi kabul edilebilir değil.

Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini, ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve Kolay Gelsin firmasının planlama ve bilgilendirme süreçlerini acilen iyileştirmesini talep ediyorum.