Vodafone 5G Çekim Ve İnternet Sorunu Ankara Yuvaköy'de İş Akışını Bozuyor

Vodafone Türkiye kullanıcısıyım ve 5G’ye geçişten sonra özellikle ofisimin bulunduğu bölgede ciddi çekim ve internet sorunu yaşamaya başladım. Yuvaköy Mahallesi Mermerciler Sitesi, Yenimahalle / Ankara lokasyonunda ne konuşma ne de internet hizmetinden düzgün şekilde faydalanamıyoruz. Hem bina içinde hem açık alanda aynı sorunu yaşıyoruz, telefon görüşmeleri kesiliyor, internet sürekli kopuyor ve iş akışımız bu nedenle ciddi şekilde aksıyor.

Ofisimizde Vodafone’a ait toplam 4 hat bulunuyor ve hepsinde aynı problem devam ediyor. Aynı bölgede Turkcell kullanan diğer işletmeler böyle bir sorun yaşamadığını özellikle belirtiyor. Bu nedenle problemin telefonlarımızdan değil, bölgedeki Vodafone şebekesinden kaynaklandığını düşünüyoruz.

Defalarca Yanımda uygulaması üzerinden ve sesli yanıt sistemi üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştık ancak somut bir çözüm sağlanmadı, sorun giderilemedi. İşimizi doğrudan etkileyen bu bağlantı problemi nedeniyle mağdur durumdayız.

Bu bölgedeki çekim ve internet probleminin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa da taahhütlü hatlarımız için cayma bedellerimizin iptal edilerek başka bir operatöre geçişimize imkan tanınmasını talep ediyorum.