Altındağ’da Vodafone Sinyal Çekim Sorunu Ve Kesintili Görüşmeler

Yaklaşık 1,5 ay önce Vodafone’a geçtim ve geçtiğim ilk günden beri ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aynı evde yıllardır Turkcell ve Türk Telekom kullandım, şebeke her zaman full çekerken Vodafone hattım Ankara Altındağ Doğantepe Mahallesi’indeki evimde neredeyse hiç çekmiyor.

Mobil internet çoğu zaman ya çok yavaş çalışıyor ya da tamamen gidiyor, sanki yerin altında telefon kullanmaya çalışıyormuşum gibi bir durum var. Asıl büyük sıkıntıyı ise telefon görüşmelerinde yaşıyorum. Görüşme sırasında ses sürekli gidip geliyor, konuşma kesiliyor, karşı tarafın sesi bir anda kayboluyor ve sağlıklı bir şekilde konuşmak neredeyse imkansız hale geliyor.

Bugün çözüm için Vodafone müşteri hizmetlerini tam 3 kez aradım. Bir kez asistan, iki kez de müşteri temsilcisi ile görüştüm. Ayarlarımın yapıldığını, telefonu kapatıp açmam gerektiğini söylediler. Tarif edilen her adımı eksiksiz uygulamama rağmen hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynen devam ediyor.

Vodafone’a geçtikten sonra yaşadığım bu çekim ve konuşma kesintisi sorununun teknik olarak incelenip kalıcı şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.