to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Vodafone Uygulamasında Fiyat Ayrımı
Numaramı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım, Vodafone’un sitesinde ve uygulamasında faturasız seçeneklerden 1400 TL’ye 5G 6 ay 60 GB’yi tercih ettim. Ancak numara taşıma işlemim tamamlandıktan sonra Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde aynı paketin 6 ay için 1800 TL olarak göründüğünü fark ettim.
Şu an Vodafone’un kendi internet sitesinde bu paket hâlâ 1400 TL olarak görülmekteyken, Vodafone Yanımda uygulamasında veya internet sitesinde ilgili paketin fiyatının, numarasını yeni taşımış bir hat sahibi olarak 1800 TL’ye gösterilmesini açıkça aldatıcı buluyorum. Henüz bu paketi satın almadım; fiyat farkını gördüğüm anda işlemi durdurdum. Elimde hem sitelerinde görünen 1400 TL’lik fiyatın hem de Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan 1800 TL’lik fiyatın bugüne ait ekran görüntüleri bulunuyor ve bunları da ekleyeceğim.
Bu şikâyeti 400 TL için değil, aynı paket için iki farklı fiyat gösterilmesinin bir aldatmaca ve tüketiciyi yanıltma olduğunu belirtmek için yazıyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone'dan arandım, tl yükleyince paketin tanımlanacağını, ilgili paketin eski müşteriler için geçerli fiyat olduğu bilgisi verildi ancak tl yükleme ekranında en fazla 800 TL yükleyebilme şansı var. Benzer şikayetleri de okuyunca 1400 TL yükleyenlerin dahi ilgili pakete erişmede sıkıntı yaşadığını görünce parçalar halinde yükleme yapma riske girmek istemedim. Anlamadım ki koskoca Vodafone bunu neden müşterilerine yaşatmakta. Geçiş yaptım ama hattı kullanamıyorum.
