to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tarife İçin Çifte Fiyat Teklifi
Vodafone hattımda yalın olarak 60 GB internet, 100 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifeyi kullanıyorum ve bu tarifenin aylık ücreti, vergiler hariç 388 TL olarak faturalandırılıyor. Aynı içerikteki “5G’ye Hazır 60GB Tarifesi”nin Yanımda uygulamasında yeni hat/aktarım gibi işlemler için 745 TL olarak teklif edildiğini görüyorum.
Mevcut müşterisi olarak aynı içerikte bir tarifeyi benden çok daha yüksek bir fiyatla alıyormuşum gibi hissetmek rahatsız edici ve adil bulmuyorum. Yaklaşık bir aydır bu teklifi uygulamada görüyorum ve aradaki ciddi fiyat farkının tarafıma açıklanmasını, mümkünse mevcut kullandığım içerikteki tarifeyi daha düşük ve makul bir ücretle sunmalarını talep ediyorum.
Tarifemin ücretlendirmesinin gözden geçirilerek, yeni verilen tekliflerle çelişmeyecek şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
