to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G 40 GB Tarife Faturalarındaki Beklenmedik Yüksek Ücretler
Vodafone’un “5G’ye Hazır 40 GB” tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık beş aydır faturalarım beklediğimden çok daha yüksek geliyor. Uygulamadaki detaylara baktığımda farklı servis ücretleri ve çeşitli kalemler nedeniyle her ay faturamın şiştiğini görüyorum ancak bu ücretlerin neden bu kadar yüksek olduğunu anlamıyorum.
Her ay düzenli olarak aynı tarifeyi kullanmama rağmen faturalarımda bu şekilde servis ücreti ve benzeri kalemlerle ekstra tutar çıkmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu ücretlerin hangi gerekçeyle alındığının açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm kalemler varsa geriye dönük olarak incelenip iade edilmesini talep ediyorum.
Faturalarımın tarife içeriğine uygun, öngörülebilir ve sabit bir şekilde düzenlenmesini ve tarafıma bir daha bu şekilde beklenmedik yüksek tutar çıkarılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
