Vodafone 50 GB Paket Talebimi 5 GB Olarak Teklif Ederek Mağdur Etti

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve internet paketim ihtiyaçlarımı karşılamadığı için son bir ay içinde üç kez telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Talebim, aylık en az 50 GB internet içeren ve yaklaşık 500 tl civarında olacak bir Red tarifesine geçmekti.

Yaptığım bu görüşmelerde özellikle 50 GB civarında bir Red paketi istediğimi belirtmeme rağmen bana sadece 5 GB içeren bir tarife önerildi; neden talep ettiğim gibi bir paket verilemediği konusunda herhangi bir açıklama da yapılmadı. İhtiyacımı karşılayabilecek bir paket varken ya da sunulma imkanı olmasına rağmen tarafıma teklif edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Vodafone’dan, aylık en az 50 GB internet içeren ve yaklaşık 500 tl civarında olacak, Red kapsamındaki uygun bir tarifeye geçirilmem ya da benzer içerikte makul ücretli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.