to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Paketi Ay Ortasında Bitti, Vodafone’dan Yüksek Kapasiteli Tarife İstiyorum
Vodafone faturalı hattımda şu anda Red’li 20 GB internet paketi kullanıyorum ancak son 3 aydır internet paketim her ay ortasında bitiyor ve ayın geri kalanında internet ihtiyacımı karşılayamıyorum. Günlük kullanımımda sosyal medya, mesajlaşma ve temel internet ihtiyaçlarımı bile karşılamakta zorlanıyorum.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bana herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı ve daha yüksek internet içeren uygun bir tarifeye geçiş konusunda yardımcı olunmadı. Mevcut kullanımım göz önünde bulundurularak, internet ihtiyacımı karşılayacak şekilde Red 40 veya 50 GB gibi daha yüksek internetli bir tarifeye ek bir mağduriyet oluşturmadan, uygun koşullarda geçirilmek istiyorum.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Esma hanım ilgilendi teşekkür ediyorum.
