to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 500 TL'ye 40 GB Internet Sunması Ve Adil Paket Talebi
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır ödediğim ücrete göre aldığım internet paketinin çok yetersiz olduğunu düşünüyorum. Neredeyse 500 TL ödeyerek sadece 40 GB internet kullanabiliyorum. Piyasa şartlarına ve diğer operatörlerin sunduğu paketlere baktığımda kendi tarifemin fiyat/performans açısından oldukça geride kaldığını açıkça görüyorum. Örneğin yakın bir arkadaşım Türk Telekom’da 440 TL karşılığında 50 GB internet kullanabiliyor. Aynı dönemde bu kadar bariz bir fark olmasını haksızlık olarak değerlendiriyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarifemde benim lehime bir iyileştirme yapılmadı. Kendimi 12 yıllık bir müşteri olarak değersiz hissettiriyor.
Tarifemin güncel piyasa koşullarına uygun şekilde, daha makul bir ücrete çekilmesini veya aynı ücret karşılığında çok daha yüksek GB sunan adil bir pakete geçirilmek istiyorum. Bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
