to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uygulamasında Geçebileceğim Tarifeler Erişilemez Ve Arama Yapamıyorum
Uzun süredir Vodafone cep telefonu paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 2 aydan fazladır mobil uygulama üzerinden “Geçebileceğim Tarifeler” bölümüne erişim sağlayamıyorum ve bu nedenle yeni bir paket seçemiyorum. Sürekli “Lütfen daha sonra tekrar deneyin. Size özel en iyi teklifleri sunabilmek için çalışıyoruz.” şeklinde bir hata ekranı ile karşılaşıyorum.
Bu sorun nedeniyle hattımı etkin şekilde kullanamıyorum. Sadece başkaları beni aradığında ulaşabiliyor, ben kimseyi arayamıyorum. Paket seçemediğim için hattım fiilen kullanılamaz hale gelmiş durumda.
Vodafone’dan, bu teknik sorunun acilen çözülmesini, “Geçebileceğim Tarifeler” bölümüne erişimimin sağlanmasını ve hattımı kullanabilecek şekilde uygun bir tarifeye geçişimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma gerekli kolaylığın ve gerekirse telafinin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hastane dönüşü yoldayken arandık cevaplayamadık. 542'den dönüş yaptık. İlgili arkadaş maalesef yardımcı olmadı. Emekli 65 yaş üstüne en düşük 750 TL olan başka operatörden geçiş paketi anlatıldı. Ben zaten Vodafone luyum. Ama sanırım artık Vodafone'lu olmama gerek yok. Kızımda vekaletnamem var, tüm bankalarda operatör değişikliğimi yapabilir.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
