Vodafone Mobil Faturamın Aşırı Yüksek Olması Ve Çözüm Talebi

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda ödediğim fatura tutarları makul seviyenin çok üzerinde gelmektedir. Yaklaşık 10 aydır her ay 890 TL civarında fatura ödüyorum ve bu tutarın tarifeme göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Özellikle tarife fiyatının bu kadar yüksek olması bana haksız ve mantıksız geliyor.

Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve daha uygun bir tarife ya da herhangi bir indirim talep ettim ancak tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir indirim veya tarife değişikliği teklifi de yapılmadı. Bu kadar uzun süredir bu seviyede fatura ödememe rağmen müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım göremedim.

Tarifemin ücretinin gözden geçirilmesini, daha makul bir fiyata çekilmesini ve mümkünse bu süreçte ödediğim yüksek faturalar için tarafıma bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede çözülmesini rica ederim.