to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 30 GB Tarife Ücretindeki Büyük Zam Sadık Müşteriyi Şaşırttı
Vodafone hat kullanıcısıyım ve 30 GB internet içeren tarifem için taahhüdüm bittikten sonra bugün arama ile bana yeni teklif iletildi. Aynı hat için daha önce aylık 319 TL ödüyordum, şimdi ise 5G’ye Hazır 30 GB tarifesi adıyla aylık 520–525 TL civarında, oldukça yüksek bir ücret talep ediliyor.
Mevcut kullanıcı olmama rağmen bu kadar yüksek bir zamla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Sadık müşterilere daha uygun, makul geçiş tarifeleri sunulması gerektiğini düşünüyorum.
Vodafone’dan, hattım için önceki ödememle uyumlu, çok daha düşük ve avantajlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum, aksi halde hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkürler
