to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da faturalı hattımda iletişim pass paketiyle birlikte 25 GB internet paketim bulunuyor. Bu paketi uzun süredir aynı kullanım alışkanlığımla sorunsuz kullanıyordum. Ancak 1 Mayıs 2026’da tanımlanan paketim için 8 Mayıs 2026 tarihinde 25 GB internetimin bittiği iddia edildi.
Ben her zamanki gibi sosyal medya ve günlük internet kullanımımı değiştirmeden hattımı kullanmama rağmen, 8 günde 25 GB’ın bittiği söylendi. Şikayet kaydı da oluşturdum, hatta iki kez başvuru yaptım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine paketi yükseltmek zorunda kaldım ve 50 GB paket aldım. Şu an kontrol ettiğimde ise 15 günde sadece 3,6 GB harcadığım görünüyor. Aynı kullanımda 15 günde 3,6 GB harcanırken, nasıl oluyor da 8 günde 25 GB internet bitiyor, bunu anlamıyorum.
Hat Adana Seyhan’da kullanılmakta ve müşteri temsilcilerinden aldığım hiçbir yanıt beni tatmin etmedi. Kullanım detaylarımın ve veri trafiğimin ayrıntılı olarak incelenmesini, 1–8 Mayıs 2026 tarihleri arasındaki internet tüketimimin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve haksız yere internet kullanımına yazıldıysa bunun tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuyla ilgili oluşturduğum 2313 numaralı şikayet kaydımın da dikkate alınarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattım üzerinden 15.05.2026 tarihinde saat 13.00 civarında 50 GB ek internet paketi satın aldım. Saat 16.00 gibi kullanımımı kontrol...
Vodafone faturalı paketim 1 Mayıs tarihinde yenilendi. 2 Mayıs'ta faturamı ödemek için uygulamaya giriş yaptığımda, 25 GB internet paketimden yalnızca 13 GB kaldığını gördüm. Bir günde bu kadar internet tüketmem mümkün olmadığı için kullanım detaylarımı kontrol ettim ve orada da toplamda bu kadar GB...
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum, aylık faturam yaklaşık 472 TL ve 9 senedir müşterisiyim. Ancak 23.01.2026 tarihinde hattımda tanımlı 30 GB internet paketim 6 gün içinde bitti ve aynı gün içinde 15 GB ek paket satın almama rağmen o paket de çok kısa sürede tükendi. Bu süreçte hattıma de...
10 Aralık 2025 tarihinde Vodafone hattım için yaptığım kullanım sorgusunda, kalan internet paketimin 11,9 GB olduğu tarafıma SMS ile bildirildi. Ancak 11 Aralık 2025 tarihinden itibaren hattımı normal şekilde kullanmama rağmen, kısa süre sonra internet paketimin yüzde 80’ini kullandığıma dair bir me...
Yorumlar