to read complaints and reviews, or file yours.Daha Düşük GB Paketinde Aşırı Yüksek Fiyatla Karşılaşıldı
Vodafone’da şu anda 30 GB’lik bir tarife kullanıyorum ve aylık 379 TL ödüyorum. Ancak hattımı bu kadar yoğun kullanmadığım için, paketim bitimine yaklaşık 1 ay varken 20 GB’lik, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istedim.
Dün Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, 20 GB’lik bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Bana 20 GB’lik bir paketin 1.000 TL civarında olduğu söylendi. Mevcut durumda 30 GB için 379 TL öderken, daha düşük GB içeren bir paket için çok daha yüksek bir fiyat sunulması bana hem mantıksız hem de tüketici açısından haksız bir uygulama gibi geliyor.
Vodafone’un, 20 GB civarında, makul ve erişilebilir bir fiyata sahip bir tarifeye geçiş yapmama imkan sağlamasını, paket ve fiyat politikasının da bu doğrultuda yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi ve alakalarından dolayı Vodafone teşekkür ederim geri dönüş sağlandı ve sorunum çözüldü
