Vodafone 20 GB Tarife Yenilemesinde %80 Zam Ve Adaletsiz Fiyat Artışı Şikayeti

Vodafone’da kullandığım Yalın Fırsat 20 GB tarifemin taahhüdü bu ay sonunda bitiyor. Taahhüdümün bitimine kısa süre kala uygulama üzerinden tarifemi yenilemek istediğimde, bana sunulan en ucuz paketin mevcut ödediğim ücrete göre yaklaşık yüzde 80,5 oranında zam anlamına geldiğini gördüm. Şu an aynı paket için aylık 288 TL ödüyorum, uygulama ekranında yine 20 GB için 520 TL civarında bir teklif çıkıyor.

Ülkede açıklanan resmi enflasyon oranlarının çok üzerinde bu zam oranını kabul etmekte zorlanıyorum. Bu kadar yüksek bir artış, sanki tek taraflı ve dilediği gibi fiyat belirlenen bir ortam varmış gibi hissettiriyor. Zaten maaşlara bu düzeyde zam gelmezken, bu kadar yüksek fatura artışlarını nasıl karşılamamız beklendiğini anlamıyorum.

Ayrıca ihtiyacımızdan fazla dakika ve internet içeren paketlere yönlendirildiğimizi, daha düşük içerikli ve gerçekten uygun fiyatlı tarifelerin sunulmadığını düşünüyorum. Ben daha makul, enflasyon oranlarına yakın, bütçemi zorlamayan ve ihtiyacımı karşılayacak bir pakete geçmek istiyorum.

Vodafone’un, taahhüdü biten mevcut müşterilerini bu kadar yüksek zamlarla zor durumda bırakmak yerine, daha hesaplı ve adil tarifeler sunmasını, makul fiyatlı bir pakete geçiş konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.