Vodafone 20 GB Tarife Ücretinde %87 Zam Müşteri Şikayeti

Uzun süredir iki hattımla birlikte Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda kullandığım “Yalın Fırsat 20 GB” tarifemin taahhüt süresi 6 Ekim’de bitiyor. Mevcut taahhütlü aylık ücretim 279 TL iken, yeni dönem için aynı 20 GB paketine Vodafone Yanımda uygulamasında 520 TL fiyat teklif edildiğini görüyorum. Yani neredeyse yüzde 87’ye varan bir zam söz konusu.

Ne benim maaşıma, ne asgari ücrete, ne de emekli maaşlarına bunun yarısı kadar zam yapılmamışken, aynı tarife için bu oranda artış yapılmasını adil ve makul bulmuyorum. Üstelik başka bir operatör, 25 GB içeren bir paket için aylık 300 TL teklif etti ve bu nedenle hattımı taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Mevcut müşteriyi elinde tutmak yerine, müşterilerin operatör operatör gezmek zorunda bırakılması da doğru bir yaklaşım değil. Yeni abone ile yıllardır aynı operatörde kalan müşterilerin fiyatlandırmasının birbirine makul ölçüde yakın olması gerektiğini düşünüyorum.

Vodafone’dan, mevcut müşterisini mağdur etmeyecek, daha makul bir teklif sunulmasını ve bu fahiş artışın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.