Yandex Go Kullanıcısının Kayıp Araç Anahtarı İçin Cevapsız Destek Talebi

24.10.2026 tarihinde saat 02.53 sularında İstanbul’da Yandex Go uygulaması üzerinden Taksim’den Karaşahin Sokak’a bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonrasında şahsi araba anahtarımı takside unuttuğumu fark ettim ve uygulama üzerinden hemen yardım/kayıp eşya talebi oluşturdum.

Uygulamada “Araç Çağırma Destek Ekibi” ile yazışarak araçta anahtarımı unuttuğumu iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Araba anahtarı benim için son derece önemli ve acil olarak ihtiyacım var, ancak Yandex Go’nun ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri telefonu da bulunmuyor, bu nedenle kimseye direkt ulaşamıyorum.

Y**** G*** İ*** adına kayıtlı Yandex Go hesabı ve 0 50*********16 numaralı telefon ile bu yolculuğu gerçekleştirdim. Kayıp eşya talebime acilen dönüş yapılarak, taksi şoförü ile iletişime geçilmesini ve araçta unuttuğum araba anahtarımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.