to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası 350 TL'lik Artışa Karşı 10 GB Tarife Ücretinin Yeniden Değerlendirilmesi
Vodafone mobil hattımda Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos ayında taahhüdümün biteceği bilgisiyle birlikte 17.07 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcutta 230 TL olarak ödediğim faturamın 06.08 sonrası 350 TL olarak güncelleneceği söylendi.
%50’nin üzerinde yapılacak bu zam oranını hem çok fahiş buluyorum hem de makul bir artış olarak değerlendirmiyorum. Ülkede enflasyon olduğunu elbette biliyorum ancak bu kadar yüksek bir artışı kabul edilebilir bulmuyorum.
Taahhüdüm bittikten sonra da aynı tarifeyi mümkünse mevcut 230 TL’lik ücretten veya buna çok yakın makul bir bedelden kullanmaya devam etmek istiyorum. Bu doğrultuda fiyatın yeniden gözden geçirilerek tarafıma uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Firmadan bir iki saat içinde dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü yetkili arkadaş yardımcı olmak için elinden geleni yaptı teşekkürler Vodafone
