to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan %54 Fiyat Artışı Ve Düşük İçerikli Pakete Zorlanma
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımda Uyumlu 10GB Tarife Paketi kullanmaktayım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 9 saat 27 dakika kala tarafıma, aynı paket için vergiler dahil 257 TL yerine 395 TL ödeyerek devam edebileceğim yönünde teklif sunulmaktadır. Yaklaşık %54 oranındaki bu fiyat artışını kesinlikle makul bulmuyorum.
Ayrıca başka bir Vodafone müşterisine, 25 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paketin 420 TL olarak sunulduğunu gördüm. Ben ise neredeyse aynı ücreti ödeyerek çok daha düşük içerikli bir paketi kullanmaya zorlanıyorum. Bu durumun adil bir fiyatlandırma politikasıyla bağdaşmadığını düşünüyorum.
Talebim, mevcut tarifeme makul ve şu an ödediğim ücrete yakın bir bedelle devam edebileceğim, adil bir taahhüt teklifinin tarafıma sunulmasıdır. Aksi halde numaramı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
