Vodafone 10GB Hediye İnternetin Aktif Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Beklenmesi

Vodafone’un “Faturana Yansıt 10GB” kampanyasına katılmama rağmen, hattıma tanımlanması gereken 10GB hediye internet 2 gündür yüklenmedi. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ancak beklenen internet hattıma tanımlanmadı. Kampanyaya 31.03.2026 tarihinde katıldım ve bu tarihten beri internet paketim hâlâ aktif edilmediği için mağduriyet yaşamaktayım.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, uzun süre hatta bekletilmeme rağmen sorunumla ilgili net bir çözüm üretilmedi ve herhangi bir dönüş de alamadım. Hattımı aktif olarak internet için kullanmak zorunda olduğumdan bu gecikme günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Vodafone’dan, hak etmiş olduğum 10GB internetin en kısa sürede 4752 ile biten hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.