Vodafone 10 GB Ek İnternet Paketi Hızla Tükenmesi Ve İnceleme Talebi

Vodafone hattımın son 4 hanesi 1923 olan numarama 28.10.2026 tarihinde, SMS bildiriminde de göründüğü üzere 284,25 TL karşılığında 1 haftalık 10 GB ek internet paketi satın aldım. Çalışmayan biriyim, gün içinde evdeyim ve sürekli olarak ev internetimi kullanıyorum. Film, video gibi içerikleri bilgisayarımdan izlerim, cep telefonumdan bu tür kullanımlarım yoktur.

Paketi aldıktan sonra daha bir hafta süresi dolmadan, yalnızca birkaç gün içinde paketten geriye 1,5 GB kaldığını gördüm. Telefonda arka planda çalışan ekstra bir uygulama da bulunmadığı halde, kısa sürede 8,5 GB verinin nasıl tükendiğine dair makul bir açıklama göremiyorum. Kullanım detaylarında görünen rakamlar ile kendi kullanım alışkanlığım asla örtüşmüyor ve bu yüzden kendimi resmen dolandırılmış gibi hissediyorum.

Bu kadar yüksek ücret ödeyip neredeyse kullanmadığım bir paketin bu hızla bitmiş görünmesini kabul etmiyorum. Ek bir ücret ödemeye veya tekrar ek paket almaya da mecbur bırakılmak istemiyorum. Paket kullanımımın ayrıntılı şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu veri düşümünün ve mağduriyetimin giderilmesini, gerekiyorsa ücret iadesi ya da tanımlanan paketin tarafıma tekrar sağlanmasını talep ediyorum.