to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 100 GB İnternet Hediyesinin Tek Günle Sınırlanması Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
Vodafone faturalı hattımda uygulama üzerinden yer alan hediye çarkını kullandığımda 20 Nisan 2026 ve 27 Nisan 2026 tarihlerinde iki ayrı seferde 100 GB internet hediyesi kazandım. Ancak her iki seferde de bu 100 GB internet yalnızca bir gün geçerli olacak şekilde tanımlandı. Bu kadar yüksek bir internet hakkının sadece bir günle sınırlandırılması, hediyenin gerçekten kullanılmasını değil, tam tersine kullanılamamasını hedefliyormuş gibi hissettiriyor ve kendimi yıpratılmış ve aldatılmış gibi hissediyorum.
Kazanılan 100 GB internet gibi büyük bir hediyenin, makul bir süreyle (örneğin en az birkaç hafta) kullanılabilir olması gerektiğini düşünüyorum. Bu yüzden hattıma tanımlanan 100 GB internet hediyelerinin süresinin uzatılmasını ve bu tür kampanyalarda gerçekten hediye verildiğini hissettirecek, daha adil ve mantıklı bir kullanım süresi tanımlanmasını talep ediyorum.
İlgili hatta ait numaranın son 3 hanesi 305’tir. Konuyu henüz müşteri hizmetlerine iletmedim, sorunumun burada görülerek değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Hediye Çarkı’nda şansınızı denediğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda’daki Hediye Çarkımız müşterilerimize her hafta hediye dakika, internet ve SMS gibi mobil hizmet faydalarının yanı sıra ünlü markalardan indirim ve promosyonlar gibi pek çok armağan sunmaya devam ediyor. Hediye Çarkı’nda sunulan faydaların, müşterilerimize sistemlerimiz tarafından otomatik olarak atandığını ve ilgili firmaların sağladığı indirimlere Vodafone tarafından müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Şansınızı her hafta deneyerek farklı hediyeler kazanabilir ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
