to read complaints and reviews, or file yours.200 GB Hediye İnternetin 2 Günlük Süresi Müşteriyi Hayal Kırıklığına Düşürdü
Vodafone faturasız hattımda Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı üzerinden 20 Nisan 2026 tarihinde 200 GB hediye internet kazandım. Ancak bu kadar yüksek bir internet paketinin sadece 2 gün süreyle tanımlanmış olması beni gerçekten hem şaşırttı hem de mağdur etti.
200 GB gibi büyük bir paketin en azından 1 hafta, hatta mümkünse 10 gün gibi daha makul bir süreyle kullanılabilir olmasını beklerdim. İki gün içinde bu kadar yüksek bir kotayı kullanmak zaten neredeyse imkansız; bu nedenle bu hediyenin müşteriyi sevindirmekten çok hayal kırıklığına uğrattığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerine bağlanmakta sürekli sorun yaşadığım için bu konuyu telefonla iletemedim. Hattım 544*****98 numaralı Vodafone faturasız hattan kullanılmaktadır. Hediye Çarkı kampanyasında verilen hediye internetlerin kullanım sürelerinin en az 10 gün ya da tercihen 1 ay olacak şekilde daha makul sürelerle yeniden düzenlenmesini ve özellikle bu 200 GB’lik paketin süresinin bu çerçevede uzatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Hediye Çarkı’nda şansınızı denediğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda’daki Hediye Çarkımız müşterilerimize her hafta hediye dakika, internet ve SMS gibi mobil hizmet faydalarının yanı sıra ünlü markalardan indirim ve promosyonlar gibi pek çok armağan sunmaya devam ediyor. Hediye Çarkı’nda sunulan faydaların, müşterilerimize sistemlerimiz tarafından otomatik olarak atandığını ve ilgili firmaların sağladığı indirimlere Vodafone tarafından müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Şansınızı her hafta deneyerek farklı hediyeler kazanabilir ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
