Vodafone 10 GB Pakette İnternet Hızı Kaplumbağa Seviyesinde

Vodafone hattıma geçtiğim günden beri internet hızım son derece yavaş ve neredeyse kullanılamaz durumda. 10 GB’lik paket için 365 TL ödüyorum ancak aldığım hizmet, ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor. İnternete bağlanmak adeta kaplumbağa hızında olduğu için uygulamalar zor açılıyor, sayfalar yüklenmiyor ve temel işlemlerimi bile yapmakta zorlanıyorum.

Bu yavaşlık sadece tek bir bölgede değil, bulunduğum birçok farklı yerde aynı şekilde devam ediyor. Hat değişimi yapıp eşimin üzerine geçmeme rağmen hiçbir iyileşme olmadı ve problem baştan beri aynı şekilde sürüyor. Henüz müşteri hizmetlerini aramadım ancak bu sorunun sistemsel olduğunu ve hattımın yeniden kontrol edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Paket ücretime karşılık, en azından temel kullanımda kesintisiz ve makul hızda internet hizmeti almak istiyorum. Hattımın ve paketimin teknik olarak incelenmesini, varsa çekim ve hız problemimin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmezse cayma bedelini ödeyerek hattımı iptal edip Turkcell’e geri dönmeyi ve yaşadığım bu deneyimi her yerde açıkça anlatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.