to read complaints and reviews, or file yours.Yabancı Uyruklu Müşteriye Vodafone Sim Kartı Verilmemesi
Yabancı uyruklu bir müşteri olarak 3 yıldır kullanmakta olduğum faturasız Vodafone hattımı, iki gündür hem fiziksel sim kart hem de esim olarak yeniden alamıyorum. Bu süre içinde 4 farklı Vodafone bayisine gittim, ancak hiçbirinde yabancı kimlik kartım ile işlem yapılamayacağı söylenerek hattım tarafıma teslim edilmedi.
Çağrı merkezi ile görüştüğümde bayilere yönlendirildim, fakat bayilerde de herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa hattımı alırken gerekli tüm ödemeleri yapmıştım ve hattımı uzun süredir sorunsuz şekilde kullanıyordum. Şu anda kendi hattımı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, yabancı uyruklu olmam gerekçe gösterilerek hattımın tarafıma verilmemesi sorununa acil bir çözüm üretilmesini, hattımın esim veya fiziksel sim kart olarak yeniden tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şimdi telefonum numaram çalışmıyor, ve siz benden numara istediğiniz için ben yakın arkadaşımın numarasını vermek zorunda kaldım, ona pasaport ile yeni hat açmamı demiştiniz, ben kullandığım hattı fiziksel olarak sizden istiyorum, herhangi bir şekilde ptoblemimi çözüm vermemişsiniz, lütfen yardımcı olun
