to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 10 GB Pakette Ani Fatura Artışı Ve Müşteri Hizmetleri Açıklaması
Vodafone hattımızda uzun süredir kullandığımız 10 GB paketimiz için geçen aylara kadar yaklaşık 220 TL civarında ödeme yapıyorduk. Yaklaşık 5 aydır aynı paket için faturamız 750 TL seviyesine çıkarıldı ve bu tutarı ödemek zorunda bırakılıyoruz.
Bu konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumuzda, fiyatların düşmeyeceği ve bu tarifede bu şekilde devam etmek zorunda olduğumuz söylendi. Aynı paketi kullanmamıza rağmen bu kadar yüksek ve ani bir artışın mantıklı ve adil olmadığını düşünüyoruz.
Biz, hattımızın yine önceki dönemde olduğu gibi makul bir seviyeden, eski ücretimize yakın bir tutarla veya benzer uygun bir tarifeyle devam etmesini talep ediyoruz. Fazla ödediğimiz dönemler için de mümkünse tarafımıza bir inceleme yapılarak ücretlendirmemizin yeniden değerlendirilmesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
