to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 10 GB Paketi Aktif Olmaması Ve Fatura Sorunu
21 Eylül saat 14.02’den itibaren devreye girmesi gereken Vodafone 10 GB paketim bir türlü aktif olmadı. Bu süre içinde hattımı kullanırken faturamın ve paketimin devreye girmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Vodafone müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunum hâlâ devam ediyor. Uygulamada görünen tutar ve kullanım bilgilerime rağmen paketimin tanımlanmaması ve faturamın devreye girmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Paketimin ve faturamın hemen doğru şekilde devreye alınmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin incelenerek tarafıma gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
